AWM Frictionless™ - FLIR 머신 비전 카메라가 지원하는 자율형 상점 계산

상점에 들어가서 진열대에서 상품을 꺼낸 후에 상점에서 나오기만 하면 해당 상품에 대한 영수증이 이메일로 전송되는 광경을 상상해 보십시오. 미래의 이야기처럼 들리지만 지금 AWM Frictionless™ 쇼핑 경험에서 펼쳐지고 있는 일입니다. 바로 AWM Smart Shelf가 개발한 완전 자율형 무접촉 소매 쇼핑 시스템입니다. FLIR Blackfly S GigE 머신 비전 카메라가 탑재된 AWM Frictionless™를 사용하면 고객이 상품을 고르고 상점을 나가자마자 대금이 자동으로 정산됩니다. 이 과정에서 고객은 줄을 서서 대기했다가 스캔하거나 상품 대금을 물리적으로 결제할 필요가 없습니다.

캘리포니아 최초의 AWM Frictionless™ 상점은 2020년 3월에 문을 열었습니다. 캘리포니아 산타아나에 있는 무인 편의점인 이 상점은 스낵, 탄산수, 물, 기본 생필품(예: 비누, 위생용품, 우유)의 리필용 제품과 같은 유용한 편의 상품을 구비하고 있습니다. “오픈 시에 실제 최초로 구매된 제품은 화장지였어요.”라고 AWM 마케팅 담당 이사인 Kaitlyn Kempiak 씨가 밝혔습니다.

자율형 무접촉 쇼핑 경험의 작동 방식

먼저 고객이 상점 앱을 다운로드하여 결제 정보를 입력합니다. 고객은 전자 도어를 통과할 때 스캔할 수 있는 QR 코드를 앱에서 받습니다. 고객은 상점에 들어가서 평소처럼 쇼핑합니다. 선택한 제품은 추적되어 쇼핑 고객의 디지털 장바구니에 추가되며, 고객은 상점을 나오기만 하면 됩니다.

“고객은 상점이 아파트 내에 위치하는 편의성을 선호합니다. 특히 코로나19 팬데믹 시기에 스캐닝과 상점 직원과의 대화가 필요 없는 완전한 무마찰 쇼핑입니다.”라고 Kempiak 씨는 말합니다. 결국, 상점은 연중무휴로 운영되어 주민을 비롯한 모든 사람이 언제든지 무접촉 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

AWM Frictionless™ 상점의 상품은 FLIR Blackfly S GigE 카메라뿐 아니라 제품을 정확하게 파악하여 쇼핑 고객의 장바구니에 추가하도록 학습된 딥 러닝 알고리즘을 사용하여 추적됩니다. 또한 시스템은 고객이 상품을 다시 진열대에 반납하는 경우에 해당 상품을 가상 쇼핑 장바구니에서 제거하는 방식을 알고 있습니다. 고객이 쇼핑백을 내려놓고 다음 통로를 배회하는 경우에도 쇼핑백을 계속 추적할 수 있습니다.

AWM이 Frictionless 계산을 위해 FLIR Blackfly S 카메라를 선택한 이유

AWM은 Frictionless에 사용할 카메라 선택에 있어 품질, 신뢰성, 유용한 설명서 및 훌륭한 고객 지원에 근거하여 FLIR 머신 비전 카메라를 선택했습니다. 또한 Blackfly S 카메라가 AWM의 응용 분야에 제공하는 주요 기능에는 화이트 밸런스를 조정하여 색상을 정확하게 표현할 수 있는 기능, 다양한 조명 조건에서도 동일한 색상을 재현할 수 있는 색상 교정 매트릭스, 청크 데이터 타임스탬프 및 패킷 딜레이와 같은 기능으로 많은 카메라의 이미지를 신속하게 처리할 수 있는 기능 등이 있습니다.

“많은 카메라(32개 이상인 경우도 포함)에서 정확한 추적 및 3D 재건을 수행하려면 프레임이 캡처된 시간 정보를 밀리초까지 정확하게 알아야 하며, 프레임이 처리를 위해 컴퓨터에 도달한 시간을 꼭 알 필요는 없습니다. 이는 특히 네트워크를 통해 작동하는 GigE 카메라의 경우에 그렇습니다. AWM은 “Blackfly S 카메라의 청크 데이터 타임스탬프 기능을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.”라고 말합니다.

천장에 다수의 카메라를 설치하여 매장 전체를 볼 수 있습니다. 카메라에 포착되지 않고 껌 한 통과 같은 소형 상품을 손이나 소매에 숨겨 슬쩍 가져감으로써 시스템을 악용할 수 있다고 생각하는 사람들에 대비하여 중량 표시 진열 방식에 따른 시각 데이터도 지원합니다. 시스템은 각 상품의 중량을 정확하게 알고 있으며, 이 보조적인 데이터 입력 정보를 통해 신뢰성과 정확성을 높일 수 있습니다.

색상 교정 매트릭스 또한 다양한 조명 조건에서 신뢰성 있게 색상을 재현할 수 있는 FLIR Blackfly S 카메라의 중요한 기능입니다. 일정한 색상을 확보하는 것은 딥 러닝 응용 분야에서 신경망의 정확성을 높이고 신경망을 위해 필요한 학습 데이터의 양을 줄일 수 있는 매우 중요한 요소입니다.

실생활에서 구현되는 터치프리 자동화 소매점 경험

현재 Frictionless 경험은 이미 무인 상점에서 구현되어 있으며, AWM은 기존의 소매점과 편의점뿐 아니라 슈퍼마켓까지 포함한 기타 공간으로 확장하는 토대를 구축했습니다. AWM Frictionless™를 기존 상점에 맞게 조정함으로써 완전 자율형 무접촉 쇼핑 경험을 제공하거나 단순히 고객이 계산할 수 있는 간편한 대체 방안을 제공할 수 있습니다. AI는 지속적으로 신제품을 학습하며, AWM은 이미 식료품점에 배포하기 위한 상품 인식 도구를 개발하고 있습니다.

고객의 의견

고객은 무마찰 경험이 매우 간편하고 시간과 건강 위험을 줄여 준다고 보고합니다. Kempiak 씨도 얼마나 많은 아파트 주민들이 일상에서 무인 상점을 이용하고 있는지 예의 주시하고 있습니다. AWM Frictionless™ 경험은 무접촉 계산의 가치, 연장된 상점 영업시간, 더 간편해진 재고 관리, 강화된 보안 및 줄어든 계산 시간을 고려할 때 혁신적입니다.

머신 러닝 솔루션이 지속적으로 개발되면서 쇼핑이 더 쉬워지고 훨씬 더 간편해짐에 따라 더 많은 상점과 쇼핑 방식이 추가되고 있습니다.

AWM Frictionless™에 대한 자세한 내용은 www.smartshelf.com을 참조하고, FLIR 머신 비전 및 딥 러닝 솔루션에 대한 자세한 내용은 https://www.flir.com/machine-vision을 참조하십시오.